Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo México?

-Si, hacemos envíos a todo México

 

¿Tienen tienda física? 

-La venta es únicamente online.

 

¿Cuales métodos de pago aceptan?

- Aceptamos pago con tarjeta de crédito, débito, Paypal, transferencia y pago en Oxxo.

 

¿Hacen envíos a otros países?

-Sí. Al finalizar el checkout debe aparecer una opción con envío para tu país. De lo contrario, mándanos un mensaje.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

- Los envíos son con  entrega estimada de 3 a 7 días hábiles (esto dependerá de la zona) sin contar sábado ni domingo.  Te haremos llegar el número de rastreo a tu correo electrónico en cuanto el paquete haya sido preparado.

-Enviamos de Lunes a Viernes, si tu pedido es realizado y pagado el día viernes, la paquetería correspondiente lo recolectará el día lunes.

-Todas las compras son enviadas al siguiente día hábil de haberse procesado tu pago.

-Durante temporada alta, como días festivos o promociones especiales, nuestro tiempo de procesamiento y envío de paquetes puede extenderse a un máximo de 48 horas hábiles. Este período adicional es debido al alto volumen de pedidos que recibimos en esos momentos.

Te recordamos que si tu zona es extendida o es una localidad alejada de paqueterías los tiempos de entrega pueden ser más prolongados, hasta 14 días según lo indique la logística de paquetería.

Agradecemos tu paciencia

 

¿Cuánto cuesta el envío?

- El envío es completamente gratis para cualquier ciudad dentro de la República Mexicana. Tenemos la opción de envío express por $65 MXN pesos adicionales. Preguntar por disponibilidad ya que en zonas extendidas o alejadas de paqueterías no es posible el servicio express. 

 

¿Cómo mido las prendas, cómo sé si me quedarán?

-Favor de checar las medidas en la descripción de cada producto, las medidas están en cms.

 Para saber cómo medir o utilizar esas medidas, haz click aquí.

 Por favor revisa que las tallas que hayas elegido en tu orden sean las correctas antes de realizar el pago.

Si te equivocaste en la selección de alguna talla en tu pedido. CONTÁCTANOS INMEDIATAMENTE AL CORREO  hola@lacuifa.com 

  

No me quedó / no me gustó ¿Tienen cambios o devoluciones?

-Si tenemos cambios y/o devoluciones.

 Si no estas satisfecho con el producto o no te quedó, puedes enviarnos el paquete de regreso. En cuanto recibamos el paquete se llevará a cabo el cambio o la devolución.

Envía un correo a nuestro servicio de atención a clientes: hola@lacuifa.com para que se te envíen las instrucciones. 

Consulta nuestras políticas de cambio y devolución aquí.

 

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información no dudes en contactarnos a nuestro correo hola@lacuifa.com